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信件内容
信件标题: 关于我县存在一些群众惠农补贴“一卡通"被无故冻结不能正常使用的情况反映
来信时间: 2019-05-04
信件内容: 前几年,就看到有群众在人民网领导留言板上反映过此类问题,但是洛南信用合作社仍旧未全部解决。回复内容显示“时任洛南县县委副书记李丹峰,专门组织相关部门及人员召开会议研究安排了此事,明确要求洛南信用合作社第一时间处理,做好排查,不得以任何理由冻结群众惠农补贴“一卡通”,特别是各项惠农补贴资金通过“一卡通”及时发放到位,确保群众不受影响。” 至今仍有一些群众的惠农补贴“一卡通”已经好几年了无法正常使用(不涉案),到信用社查询后得知被无故冻结,导致惠农补贴一直不能正常领取,严重影响了群众的生活。 像这样的简单问题什么时候能够彻底解决?这样的小事情反映着干部工作作风中存在的大问题,向形式主义开刀从这件事情做起吧。希望早日能够彻底解决此类问题。 惠农补贴“一卡通"被无故冻结不能正常使用的群众们
回复内容
回复部门: 县委办
回复时间: 2019-05-14
回复内容:

接到“关于我县一些群众惠农补贴‘一卡通’被无故冻结不能正常使用的情况”反映件后,洛南县信用社立即安排,认真排查,现将调查情况报告如下。

一、关于发件人“董女士”反映情况的核实

   按照发件人“董女士”预留的联系电话,我社监察室工作人员与其联系后,该电话属西安市号段,对方称她不是“董女士”,她经营一家教育培训机构,从未向媒体反映过任何问题。

二、关于群众反映的惠农补贴‘一卡通’被无故冻结的问题核实

我社新一代业务系统上线后,凡是我社客户名下若有贷款本金或利息逾期未归还,或者给他人提供担保贷款本金或利息逾期未归还,系统自动将其确定为“黑名单”,对其名下的所有存款账户采取临时管制措施,即不论是“一折通”或是其他方式存款,继续存款不受影响,但不能支取存款,目的是督促此类客户尽快归还贷款。正常情况下,我社不会无故将客户的“一折通”予以冻结。若系统自动将“一折通”客户加入“黑名单”,客户反映后,我社承诺在第一时间予以处理。

请县政府通过网络媒体告知各界客户,我社不断提高服务质量,努力为客户做好金融服务工作,特别将“一折通”客户作为弱势群体予以重点关照。若群众发现有“一折通”不能正常支取,请及时就近联系我社工作人员,我们将在第一时间查明原因,给他们一个满意的答复。


体育赛事投注 www.dimaanophotography.com   洛南县农村信用合作联社

   2019年513

满意度调查
1、是否及时处理
2、反应问题是否解释明确
3、办理意见是否满意
4、办理意见是否落实
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